DEVOLUÇÕES E GARANTIA – BICKERSTOCK
No Bickerstock, queremos que você compre seus calçados com conforto e segurança total. Se os seus sapatos não corresponderem às suas expectativas, nossa política clara de devoluções e garantia está aqui para protegê-lo em cada etapa.
Política de Devolução
- Janela de Devolução de 30 Dias – Você pode devolver seus calçados dentro de 30 dias contados da data de entrega.
- Estado dos Itens – Os produtos devem estar sem uso, na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios intactos.
- Processo – Para iniciar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento com o número do seu pedido.
- Reembolsos – Após análise e aprovação, o valor será devolvido ao método de pagamento original. Taxas de envio não são reembolsáveis.
Cobertura da Garantia
Oferecemos garantia limitada de para a qualidade dos seus calçados, conforme o modelo adquirido, válida a partir de 2026-08-28.
A garantia cobre:
- Defeitos de fabricação em materiais ou acabamento
- Durabilidade de costuras, estampas e estrutura do calçado
A garantia NÃO cobre:
- Desgaste normal (desbotamento, pequenos fios soltos, etc.)
- Danos causados por uso incorreto, acidentes ou modificações
- Cuidados inadequados ou alterações não autorizadas
Como Solicitar
Entre em contato com nosso suporte com o comprovante de compra, fotos do problema e uma descrição detalhada do defeito.
As soluções para garantia podem incluir:
- Substituição do calçado
- Reparo ou orientações para defeitos menores
- Apoio com prestadores de serviço autorizados em sua região
Precisa de Ajuda?
Nossa equipe de suporte está sempre pronta para ajudar. Para dúvidas sobre devoluções, trocas ou solicitações de garantia, acesse nossa página a qualquer momento.